银惠通故障处理详解

作者:银惠通 来源:银惠通 发布时间:2019-02-21 访问量:197

1、客户端为什么总是登录失败?

请检查手机是否打开WiFi或GPS,或者当前网络不稳定。

2、为什么检测不到终端设备?

刷卡器是否已开机(刷卡头无需开机),需先开机后再连接设备开始交易,如刷卡器没电需先充电; 手机设置中是否将音量打开,需打开并调至70%-80%左右。

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3、检测银惠通设备时客户端闪退?

刷卡器插入iphone手机提示“使用麦克风”时点了取消,出现此提示时必须选择“允许”,如已点“取消”,可进入“设置”--“通用”--“隐私”--“麦克风“找到应用程序图标并打开。

4、银惠通刷卡总是不成功怎么办?

a、请检查终端与手机是否正确连接;b、查询操作页面当前操作是否是刷卡;c、检查终端刷卡槽内是否有异物;d、检查是否是磁卡磁条损坏或磁性不足。

5、手机客户端上有客服电话吗?

您登录了手机客户端以后,在进入“我的”界面里的“联系我们”选项,点击后可以看到我们的服务热线。


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