1：交易成功后准备签名的时候闪退导致没有签名成功，能到账吗？

答；如果闪退后没有签名可能会导致单边账情况，可以拨打客服热线核实下情况，如遇签购单上传失败，原因：1、手机设置是否读取照片的权限没开；2、手机网络问题。

2：手机注册的时候为什么照片老是上传不了？

答：可能是网络不稳定，最好切换网络再试试。

3：银惠通pos机在手机上连接蓝牙连不上？

答：银惠通pos机是不可以直接在手机连接的，需要在App里打开连接刷卡器。

正确操作：

4：安卓系统磁条卡认证时出现无法拍照，是什么情况?

答：处理方法：设置—应用管理—银惠通—相机—允许。

5：苹果4的手机可以连接设备吗？

答：苹果4是单模蓝牙，只能跟苹果设备连接，苹果4S是双模蓝牙，可以连苹果以外的设备，也就是说苹果4手机不支持与苹果公司设备以外的设备。

6：客户每次刷完卡签名都上传不了什么情况？

答：手机设置是否读取照片的权限没开，签名签正楷，检查下手机网络。

7：小米手机请连接附近的银惠通pos设备是什么情况？

答：这是手机对我们软件的权限没有开启的原因，应用程序管理-权限管理-打开允许。

8：为什么下载银惠通app会反复提示更新？

答：把旧的浏览器卸载，重新下载个新的浏览器下载app。因为旧的浏览器里有旧版app的链接，所以下载后会反复提示更新版本。